Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE

Produits faits main et fabriqués à la commande

Chaque création Wild Rebirth est fabriquée artisanalement et sur mesure selon vos spécifications (choix de modèle, taille, options personnalisées). À ce titre, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux commandes de produits personnalisés.

Modalités — échange uniquement Wild Rebirth ne pratique pas les remboursements. Un échange est possible uniquement dans les cas suivants :

• Problème de taille : si la taille reçue ne correspond pas à celle commandée
• Cas exceptionnel : défaut de fabrication avéré ou erreur de notre part

Échanges Nous acceptons les échanges de taille sur les robes et les tops, sous réserve que l'article soit retourné dans son état d'origine, non porté, avec ses étiquettes.

Maillots de bain Pour des raisons d'hygiène, les bas de maillot de bain ne sont pas échangeables ni remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication.

Pour exercer ce droit, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception à : contactwildrebirth@gmail.com en précisant votre numéro de commande et en joignant des photos du produit. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

Pour toute demande d'échange, contactez-nous à : contactwildrebirth@gmail.com en précisant votre numéro de commande et en joignant des photos du produit.

Produits défectueux En cas de défaut de fabrication, les garanties légales s'appliquent : garantie de conformité (art. L217-4 du Code de la consommation) et garantie contre les vices cachés (art. 1641 du Code civil).